와이파이 연결되는데 인터넷 안될 때

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윤숙365 2025. 3. 29. 17:36

와이파이는 연결되는데 인터넷이 안 될 때, 공유기 초기화나 네트워크 재설정으로도 해결이 안 된다면? 원인별 해결법을 실제 사례 중심으로 정리했습니다.

와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 돼요?

요즘엔 스마트폰, 노트북, TV까지 전부 와이파이로 연결되어 있죠. 그래서 더 답답한 상황이 바로,
와이파이 연결은 되는데 정작 인터넷은 안 되는 경우입니다.

👉 와이파이 아이콘은 떴는데 페이지가 안 열리고,
👉 유튜브도, 카카오톡도, 아무것도 안 되고,
👉 “인터넷 연결 없음”이라고만 뜨는 이 상황.

이럴 땐 원인도 다양하고, 해결책도 순서대로 접근해야 확실히 잡을 수 있어요.
오늘은 실제 사용자 기준으로 정리한 해결 체크리스트 알려드릴게요!

단순히 와이파이만 문제인 줄 알고 공유기만 손보다가,
사실은 인터넷 회선 자체 문제인 경우가 많습니다. 먼저 이걸 구분하세요.

테스트 방법확인 포인트

다른 기기에서도 연결 안 되는가?	모든 기기에서 안 되면 회선 문제 가능성 ↑
공유기 불빛 상태	‘Internet’ 표시등이 꺼지거나 깜빡이면 외부 회선 문제
휴대폰에서 LTE는 되는가?	LTE는 되는데 와이파이만 안 되면 공유기 문제 가능성 ↑

이미 공유기 초기화를 했고, 네트워크 재설정도 다 해봤다면
이제는 공유기 → 모뎀 → 인터넷 회선까지 단계적으로 점검해야 합니다.

👉 공유기 제조사별 고객센터:

DNS는 인터넷 주소를 숫자 주소(IP)로 바꿔주는 역할을 하는데요.
이게 오류를 일으키면 연결은 되어있는데 페이지가 안 뜨는 상황이 생깁니다.

변경 후 저장하고 다시 인터넷 연결 확인!

이 단계는 대부분 하긴 하는데, 제대로 안 되는 경우도 있어요.

💡 이후 재부팅 필수입니다!

가끔 백신 앱, 방화벽 설정이 인터넷 연결을 차단하기도 합니다.

위 방법 전부 시도했는데도 안 된다면,
ISP(인터넷 제공업체) 측 문제일 가능성이 높습니다.

👉 회선 점검 요청, 공유기 교체 여부 확인까지 가능하니
빨리 연락해보세요.

통신사고객센터

단계내용

와이파이 연결돼 있어도 인터넷이 안 되는 이유는 정말 다양해요.
그래서 중요한 건 한 번에 다 바꾸지 말고, 단계별로 확인해보는 것!

특히 공유기 초기화나 네트워크 재설정만 하고 끝냈다면 DNS나 회선 문제를 간과한 걸 수도 있습니다.